Novomatic-Originale
Unsere Novomatic-Originale sind Book of Ra Classic, Sizzling Hot deluxe und Lucky Lady's Charm.
StarGames Online Casino
StarGames ist unsere Online-Spielothek mit Novoline-Klassikern und Echtgeld-Slots vieler Studios, gespielt in Euro. Im StarGames Casino spielst du deine Lieblingsslots.
StarGames Slots
Studios
Zu unseren Studios gehören unter anderem Novomatic, Greentube, Merkur, Pragmatic Play, Gamomat, NetEnt, Red Tiger Gaming, Bally Wulff, Play'n GO, ELK Studios und Push Gaming.
Themenwelten
Unsere Abenteuerslots umfassen Book of Dead und Eye of Horus. Bei den Fruchtslots findest du Fruitinator und Ultra Hot deluxe. Big Bass Bonanza und Fishin Frenzy gehören bei uns zu den Tiermotiven. Gates of Olympus steht bei uns für Slots mit göttlichen Motiven. Gold Blitz und Irish Coins sind unsere Beispiele für Glücksbringer-Slots.
Book-of-Ra-Varianten
Book of Ra gibt es bei uns in mehreren Varianten, darunter Book of Ra deluxe 6, Book of Ra deluxe 10 und Book of Ra Magic. Bei Book of Ra Mystic Fortunes spielst du um vier verschiedene Jackpots. Cash Connection - Book of Ra ergänzt das Spiel um ein Lock-and-Spin-Feature.
Spielkontrolle
Progressive Jackpots kannst du bei uns nicht gewinnen, dafür warten viele verlinkte Jackpots auf dich. Autoplay ist in Slots und Spielen deaktiviert, damit du deine Einsätze selbst im Blick behältst. Zwischen zwei Spielrunden liegen 5 Sekunden. Du spielst bei uns mit Echtgeld, und ein Gewinn ist ein echter Gewinn.
StarGames Bonus
Unser Willkommensbonus ist als Starterpaket aufgebaut. Dazu gehören 10 Freispiele ohne Einzahlung nach der Registrierung sowie 90 Freispiele und bis zu 100 € Bonus für die ersten drei Einzahlungen.
Registrierung
Die Startfreispiele erhältst du für StarGames Blitz erst nach Registrierung und erfolgreicher Prüfung deiner Daten. Einlösen kannst du sie 48 Stunden lang.
Erste Einzahlung
Nach deiner ersten Einzahlung bekommst du 30 Freispiele für Lord of the Ocean und 30 € Bonus. Für diesen Schritt genügt eine Einzahlung ab 10 €, damit der zugehörige Bonus freigeschaltet werden kann.
Zweite Einzahlung
Die zweite Einzahlung bringt 20 Freispiele für Sizzling Hot deluxe sowie einen Bonus von 20 €.
Dritte Einzahlung
Für die dritte Einzahlung gibt es 40 Freispiele, die du auf Book of Ra deluxe spielst, plus 50 € Bonus.
Bedingungen des Starterpakets
Vor der Umwandlung setzt du das Bonusgeld 40-fach und Gewinne aus Freispielen 20-fach um. Je nach Aktion bleibt ein Bonus in der Regel ein bis sieben Tage gültig. Für Einzahlungsboni gelten in der Regel Obergrenzen für die Umwandlung. Den genauen Rahmen findest du in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Eine maximale Gewinnhöhe für Freispiele kann festgelegt sein. Die Details stehen im Newsletter der Aktion, auf der Aktionsseite oder in deinen Kontoeinstellungen. Bonusgeld führen wir separat im Spielerkonto. Echtgeld zum Spielen oder Auszahlen wird daraus erst, wenn die Einsatz- und/oder Einzahlungslimitbedingungen erfüllt sind, die für das jeweilige Angebot gelten. Die Bedingungen deines Bonus findest du im Konto unter Meine Boni.
Freispiel-Aktionen
Jede Aktion hat ihre eigenen Geschäftsbedingungen.
Sonntagsaktion
Sonntags schaltest du Sunday Classics mit dem Button Jetzt teilnehmen frei. Spielst du danach Book-of-Ra-Slots deiner Wahl für mindestens 50 €, schenken wir dir dreißig Freispiele für Book of Ra deluxe im Wert von je 0,50 €.
Mittwochsaktion
Mittwochs drehst du am Glücksrad und gewinnst Freispiele für einen gefragten Slot, je nach Dreh fünf, zehn, fünfzehn, zwanzig oder dreißig Stück. Spätestens um 23:59 desselben Tages müssen sie eingelöst sein. Das Rad steht dir offen, sobald seit deiner Registrierung wenigstens eine qualifizierende Einzahlung bei uns eingegangen ist.
Bonusregeln
Übertragung und Auszahlung
Boni, Prämien und Cashback sind nicht übertragbar und dürfen weder an andere Spieler noch an Dritte verkauft werden. Wir zahlen sie nicht als Geld aus und tauschen sie nicht gegen Sachpreise.
Missbrauch
Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch, Bonus-Arbitrage, Absprachen oder technische Manipulation dürfen wir einen Bonus samt den Gewinnen daraus jederzeit verweigern, widerrufen oder zurückverlangen.
Freiwillige Nutzung
Du musst keine Promotion nutzen und kannst vollständig auf Promos verzichten.
Einzahlungen
Grundlagen
Unsere Leitwährung ist der Euro. Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Methode 5 € oder 10 €. Die Bearbeitungszeit und der Höchstbetrag hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Zahlungsmethoden
Für diese Methoden berechnen wir keine Gebühren, und Einzahlungen sind sofort verfügbar.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| Klarna | Ja | Ja |
| Visa | Ja | Ja |
| Mastercard | Ja | Ja |
| PayPal | Ja | Ja |
| Sofortüberweisung | Ja | Ja |
| Aircash | Ja | Ja |
| Apple Pay | Ja | Ja |
| Paysafecard | Ja | Ja |
| Neteller | Ja | Ja |
| Skrill | Ja | Ja |
| Banküberweisung | Ja | Ja |
Gutschrift
Eine Einzahlung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn das Geld endgültig auf unserem Konto liegt und deinem Spielerkonto zugeordnet ist. Meist steht der Betrag innerhalb weniger Augenblicke bereit.
Zahlungsmittel
Zahle nur über einen Weg ein, zu dessen Nutzung du berechtigt bist. Anonyme Zahlungswege und Methoden im Namen von Unternehmen akzeptieren wir nicht.
Kosten
Gebühren deines Zahlungsdienstes oder deiner Bank für ausgehende und eingehende Zahlungen trägst du selbst. Diese Kosten sowie Kosten für Rückbelastungen oder Fehlzahlungen in deiner Verantwortung dürfen wir deinem Spielerkonto belasten.
Guthabenschutz
Dein Guthaben wird treuhänderisch verwaltet und nicht verzinst. Solange dein Konto aktiv ist, berechnen wir dafür nichts. Kundengelder liegen auf separaten Bankkonten und sind so im Insolvenzfall geschützt.
Auszahlungen
Mindestbetrag
Die Mindestauszahlung liegt bei 10 €. Kleinere Auszahlungen kannst du nur über den Kundenservice anfordern.
Auszahlungsmethode
Wir zahlen nur über Methoden aus, mit denen du zuvor eingezahlt hast, und nie auf das Konto eines anderen Spielers. Bei mehreren Einzahlungsmethoden erhält jede Methode zunächst den Betrag zurück, den du über sie eingezahlt hast. Einen darüber hinausgehenden Betrag senden wir über eine von dir gewählte Methode, die du bereits für eine Einzahlung verwendet hast.
Ist eine Auszahlung technisch nicht möglich, dürfen wir eine andere Methode und zusätzliche Unterlagen verlangen. Wir dürfen eine Auszahlung außerdem stornieren und eine bestimmte Auszahlungsmethode vorgeben.
Voraussetzungen
Wir dürfen Auszahlungen über Zahlungsmethoden ablehnen, die auf Unternehmen oder andere juristische Personen registriert sind. Die verfügbaren Optionen findest du im Auszahlungsbereich. Eingezahltes Geld kannst du erst nach dem Einsatz auszahlen lassen. Stellst du den Antrag früher, dürfen wir weitere Angaben verlangen und auf dieser Grundlage entscheiden.
Vor einer Auszahlung müssen Identität und weitere erforderliche Angaben nach unserem Prüfverfahren und regulatorischen Verpflichtungen vollständig bestätigt sein. Während eines laufenden Spiels kannst du keine Auszahlung anfordern.
Automatische und manuelle Prüfung
Unser automatisches Auszahlungssystem überweist zügig. Eine nötige manuelle Prüfung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Erstantrag
Die erste Auszahlung kann abhängig von Zahlungsmethode sowie vollständiger Identitäts- und Adressprüfung etwa sechs bis höchstens achtundvierzig Stunden bis zur Genehmigung benötigen.
Bearbeitungsziel
Jede Auszahlungsanfrage prüfen wir sorgfältig samt Sicherheitsprüfung. Als Bearbeitungsziel gelten 3 Arbeitstage ab der Anfrage. Müssen wir weitere gültige Unterlagen anfordern, beginnt diese Frist erst mit deren Annahme. Bei Zweifeln dürfen wir deine Berechtigung für die Zahlungsmethode prüfen und die Zahlung zurückhalten. Den Nachweis dieser Berechtigung musst du erbringen.
Kartenauszahlung
Auszahlungen auf Visa und Mastercard benötigen abhängig von der Bank 1 bis 5 Werktage.
Konto und Verifizierung
Voraussetzungen
Du kannst bei uns spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, in Deutschland wohnst, dich vollständig registriert hast und deine Angaben mit Ausweis, Reisepass oder einem anderen Nachweis bestätigt wurden.
Nutzung in Deutschland
Bei uns spielst du mit Meldeadresse in Deutschland und bestätigst, das Angebot außerhalb Deutschlands nicht zu nutzen. Ein VPN oder eine ähnliche Technik, die deinen Standort verschleiert, darfst du dafür nicht einsetzen.
Registrierungsdaten
Für die Registrierung brauchen wir Vor- und Nachname, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Meldeadresse sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Identitätsprüfung
Mit deiner Registrierung stimmst du der Datenübermittlung an Schufa zur Identitätsprüfung zu. In einzelnen Fällen verlangen wir zusätzlich eine Prüfung per Video oder eID über IDnow. Freigegeben für das Spiel bist du, sobald jeder Schritt der Verifizierung erfolgreich erledigt ist.
Kontoregeln
Du musst dein kostenloses Konto persönlich registrieren, nutzt es nur selbst und darfst nur ein Konto führen. Bei Verdacht auf ein Duplikat, ungenaue Informationen oder eine Registrierung für Dritte dürfen wir dein Konto zur Prüfung sperren oder bei Missbrauch schließen.
Du kannst eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Danach senden wir dir bei jeder Anmeldung einen einmaligen Code an deine registrierte E-Mail-Adresse.
Einsatzrisiko
Geld, das du einsetzt, kann verloren gehen, und diese Verluste trägst du selbst.
Inaktivität
Nach sechs aufeinanderfolgenden Monaten ohne Anmeldung gilt dein Spielerkonto als inaktiv. Wir dürfen zuerst versuchen, dein Echtgeldguthaben automatisch über die zuletzt genutzte gültige Zahlungsmethode auszuzahlen. Gelingt das nicht, informieren wir dich und berechnen monatlich 5 € Inaktivitätsgebühr.
Im fünfundzwanzigsten Monat dürfen wir den Rest als letzte Gebühr einbehalten und das Konto schließen. Ist dann noch auszahlbares Guthaben vorhanden und eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt, können wir es auszahlen.
Vertrag beenden
Kündigen kannst du den Vertrag jederzeit, formlos per E-Mail mit Namen und Benutzername oder im Live-Chat.
Verantwortungsvolles Spielen
Spiel-Limits
Du kannst tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste setzen.
Lugas-Limit
Ein monatliches Einzahlungslimit ist verpflichtend. Vor jeder Einzahlung prüfen wir die zentrale Limitdatei Lugas und lassen keine Einzahlung zu, die ein gültiges Limit überschreitet. Bei der Registrierung kannst du dein aktuelles Lugas-Monatslimit übernehmen. Bist du dort noch nicht registriert, trägst du deinen Wunschbetrag selbst ein.
Änderungen
Neue Limits greifen beim ersten Setzen sofort, und auch Senkungen gelten grundsätzlich sofort. Eine Erhöhung oder Entfernung wird erst 7 Tage später wirksam, und bis dahin kannst du den Änderungswunsch zurückziehen.
Höheres Monatslimit
Ein Monatslimit über dem gesetzlichen Betrag ist möglich, wenn deine wirtschaftliche Lage die Erhöhung nachweislich erlaubt. Nachdem du die Anfrage auf der Limits-Seite gespeichert hast, prüfen wir das über die Schufa-Glücksspielauskunft. Bei Erfolg gilt der neue Betrag spätestens sieben Tage danach.
Scheitert diese Prüfung, kann unser Team für Spielerschutz nach einem aktuellen Kontoauszug und einem Nachweis über regelmäßiges Monatseinkommen manuell entscheiden. Die Unterlagen dürfen höchstens drei Monate alt sein.
Realitäts-Check
Ab dem ersten Spielstart erscheint alle 60 Minuten ein nicht abschaltbarer Realitäts-Check mit Einsätzen, Gewinnen und aktiver Spielzeit. Danach beginnt automatisch eine Spielpause von fünf Minuten. Spielen ist in dieser Zeit gesperrt. Ein- und Auszahlungen, An- und Abmeldung sowie die Möglichkeit, deine Kontoübersicht einsehen zu können, bleiben dir erhalten.
Kurzsperre
Die 24-Stunden-Sperre startest du mit der Taste auf jeder Spielseite, indem du sie fünf Sekunden gedrückt hältst. Die Sperre gilt sofort, lässt sich nicht rückgängig machen und endet automatisch. In dieser Zeit kannst du dich anmelden und Auszahlungen anfordern, aber weder spielen noch einzahlen. Wir tragen sie in Oasis ein, sodass sie auch bei angeschlossenen Anbietern wirkt.
Spielpause
Unsere Spielpausen-Option dauert drei Tage bis zwei Monate, gilt nur bei uns und wird nicht in Oasis eingetragen. Nach dem gewählten Mindestzeitraum endet sie automatisch.
Selbstsperre
Im Konto kannst du eine befristete oder unbefristete Oasis-Selbstsperre setzen. Währenddessen kannst du bei allen an Oasis angeschlossenen Anbietern nicht spielen oder wetten. Außer der eintägigen Kurzsperre endet keine Oasis-Sperre automatisch.
Der erste Zeitraum einer befristeten Selbstsperre beträgt mindestens 3 Monate. Legst du keinen Anfangszeitraum fest oder sperren wir dich wegen problematischen Spielverhaltens, gilt die Sperre standardmäßig 12 Monate.
Erst wenn der Anfangszeitraum vorbei ist, darfst du die Aufhebung beantragen. Den Antrag reichst du in Schriftform beim Kundenservice ein, per E-Mail, Live-Chat oder Post. Wir leiten ihn an Oasis weiter. Wirksam wird die Aufhebung eine Woche nach der positiven Oasis-Entscheidung. Während einer Selbstsperre senden wir dir keine Werbung.
Guthaben bei Selbstsperre
Bei einer Selbstsperre zahlen wir dein verbleibendes Guthaben auf die Zahlungsmethode deiner Einzahlungen aus. Die Auszahlungsfrist beträgt 5 Tage, und dafür brauchst du gültige Zahlungsdaten. Klappt die Zahlung nicht, bitten wir dich per E-Mail um eine gültige Zahlungsmethode.
Wir halten das Guthaben 365 Tage bereit. Bleibt in dieser Zeit eine Auszahlungsanfrage über eine gültige Methode aus, schließen wir das Konto und behalten das restliche Echtgeldguthaben ein.
Weitere Hilfe
Im Safety-Centre siehst du deine Spielübersicht und kannst dich mit einem Fragebogen selbst einschätzen. BetBlocker ist kostenlos und kann den Zugriff auf Glücksspielseiten sperren. Unser Spielerschutz-Team berät dich über Live-Chat oder E-Mail. Gemeinsam mit dem BIÖG gibt es kostenlose und anonyme telefonische Beratung zur Glücksspielsucht unter 0800/37 27 00.
Lizenz und Sicherheit
Lizenz
Lizenzinhaber ist Greentube Malta Ltd. mit Sitz in Malta.
GGL-Erlaubnis
Die deutschlandweit gültige Erlaubnis für virtuelle Automatenspiele stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Die Erlaubnis wurde verlängert und ist in der White-List aufgeführt.
Recht und Beschwerden
Unsere Bedingungen unterliegen deutschem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit deutscher Gerichte. Bleibt eine Beschwerde zu unserer Lizenz nach dem Kundenservice ungelöst, kannst du dich an eine von der Europäischen Kommission aufgeführte Streitbeilegungsstelle wenden. An Verbraucherschlichtung nehmen wir nur teil, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Auch an die GGL kannst du dich jederzeit wenden.
Datenübertragung
SSL-Verschlüsselung mit Transport Layer Security schützt deine Datenübertragung.
Kundenservice
Kontakt
Unser Live-Chat ist täglich von 9:00 bis 20:30 erreichbar. Per E-Mail an [email protected] erreichst du uns rund um die Uhr. Alternativ kontaktierst du uns über das Kontaktformular.
Beschwerde
Beschwerden reichst du per E-Mail oder Live-Chat ein. Die Einreichungsfrist beträgt 6 Monate ab dem betreffenden Ereignis. Wir bemühen uns um eine schnelle Antwort. Als Antwortfrist gelten 10 Tage. Bei komplexen Fällen kann sich die Frist um weitere zehn Tage verlängern. Die Zeit, die du für angeforderte Angaben oder Unterlagen brauchst, zählt nicht mit.
Einspruch
Gegen unsere Entscheidung zu unzulässigen Inhalten wie Benutzernamen oder Chatnachrichten kannst du per E-Mail Einspruch einlegen. Das gilt bei Entfernung, einer verlangten Änderung, einer vorübergehenden Sperre oder der Schließung des Kontos. Ein unabhängiges Team ohne Beteiligung an der ersten Entscheidung prüft den Einspruch.
KI-Chat
Bei einem KI-Chatbot sagen wir dir, dass du mit einem KI-System sprichst. Auf Wunsch übernimmt jederzeit ein Mensch aus unserem Team das Gespräch.
Häufige Fragen
Gibt es eine App?
Hol dir die StarGames App direkt bei uns für Android oder im App Store für iOS. Unsere Spiele laufen außerdem im Browser auf Smartphone oder Tablet.
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